Hüquqi məlumat
Məxfilik siyasəti
Ağıllı Mühasib, agillimuhasib.com
Versiya 1.0 · Qüvvəyə minmə tarixi: 11.11.2026
Mündəricat
- 01 1. Ümumi müddəalar
- 02 2. Operator kimdir
- 03 3. Əsas anlayışlar
- 04 4. Hansı məlumatları toplayırıq
- 05 5. Məlumatları nə üçün və hansı əsasla işləyirik
- 06 6. Biznes müştərinin öz müştəriləri və işçiləri
- 07 7. Məlumat kimlərə ötürülür
- 08 8. Məlumatın xaricə ötürülməsi
- 09 9. Saxlama müddətləri
- 10 10. Təhlükəsizlik tədbirləri
- 11 11. Subyektin hüquqları
- 12 12. Kukilər və saytın texniki məlumatları
- 13 13. Yaş həddi
- 14 14. Məlumat təhlükəsizliyi hadisəsi
- 15 15. Siyasətdə dəyişikliklər
- 16 16. Tətbiq olunan hüquq, dil və əlaqə
1. Ümumi müddəalar
1.1. Bu Məxfilik siyasəti Ağıllı Mühasib xidmətindən istifadə zamanı fərdi məlumatların hansı qaydada toplanmasını, işlənməsini, saxlanmasını və qorunmasını müəyyən edir.
1.2. Siyasət aşağıdakı şəxslərə şamil olunur:
- agillimuhasib.com saytının ziyarətçilərinə;
- xidmətə abunə olmuş biznes müştərilərə və onların paneldə hesabı olan işçilərinə;
- biznes müştərinin panelə daxil etdiyi məlumatlarda adı keçən üçüncü şəxslərə, o cümlədən həmin biznesin öz müştərilərinə.
1.3. Xidmət biznes istifadəsi üçün nəzərdə tutulub. Fərdi istehlakçılara ayrıca xidmət təklif olunmur.
1.4. Bu sənəd İstifadə şərtləri ilə birlikdə oxunur. Fərdi məlumatlarla bağlı məsələlərdə bu Siyasət, abunəlik, ödəniş və məsuliyyətlə bağlı məsələlərdə isə İstifadə şərtləri tətbiq olunur. İki sənəd arasında ziddiyyət yaranarsa, fərdi məlumatlar üzrə bu Siyasətin müddəaları üstün tutulur.
1.5. Siyasətin versiyası və qüvvəyə minmə tarixi sənədin əvvəlində və 15-ci bölmədə göstərilir. Sistem istifadəçinin razılıq verdiyi anda qüvvədə olan versiyanın nömrəsini və tarixini qeyd edir.
2. Operator kimdir
2.1. Xidməti göstərən və bu Siyasət üzrə məsuliyyət daşıyan şəxs:
| Məlumat | Dəyər |
|---|---|
| Ad, soyad, ata adı | Fətəliyeva Mənsurə Eldar qızı |
| Statusu | Fərdi sahibkar |
| VÖEN | 1606038922 |
| Telefon | +994 10 379 92 59 |
| Elektron poçt | contact@agillimuhasib.com |
| Sayt | agillimuhasib.com |
2.2. Fərdi məlumatlarla bağlı bütün müraciətlər yuxarıda göstərilən elektron poçt ünvanına göndərilir.
2.3. Operator “Fərdi məlumatlar haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanununun 2.1.9-cu və 2.1.10-cu maddələrinin mənasında, bu Siyasətin 6-cı bölməsində göstərilən bölgüyə uyğun olaraq, bir hissə məlumatlar üzrə mülkiyyətçi, digər hissə üzrə isə operator qismində çıxış edir.
2.4. Subyekt öz hüquqlarının pozulduğunu hesab etdikdə səlahiyyətli dövlət orqanına və ya məhkəməyə müraciət etmək, habelə dəymiş maddi və mənəvi zərərin əvəzini tələb etmək hüququna malikdir.
3. Əsas anlayışlar
| Anlayış | Mənası |
|---|---|
| Fərdi məlumat | Şəxsin kimliyini birbaşa və ya dolayı yolla müəyyən etməyə imkan verən istənilən məlumat |
| Subyekt | Fərdi məlumatı həmin şəxsə aid olan şəxs |
| Mülkiyyətçi | Məlumatların işlənməsi məqsədini müəyyən edən və informasiya sistemi üzərində sahiblik hüququna malik olan şəxs |
| Operator | Məlumatların toplanmasını, işlənməsini və mühafizəsini həyata keçirən şəxs; mülkiyyətçinin özü və ya onun bu funksiyanı həvalə etdiyi şəxs |
| İstifadəçi | Mülkiyyətçi tərəfindən yalnız özünə zəruri olan məlumatı əldə etmək üçün istifadə hüququ verilmiş şəxs |
| Biznes müştəri (Müştəri) | Xidmətə abunə olmuş hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar |
| Panel | Brauzerdə açılan, girişlə qorunan iş sahəsi |
| İşlənmə | Məlumat üzərində həyata keçirilən istənilən əməliyyat: toplama, qeydə alma, saxlama, dəyişdirmə, ötürmə, silmə |
3.1. Bu Siyasətdə “mülkiyyətçi” və “operator” terminləri “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanunun 2.1.9-cu və 2.1.10-cu maddələrindəki mənada işlədilir.
4. Hansı məlumatları toplayırıq
Aşağıdakı cədvəl sistemdə saxlanılan bütün fərdi məlumatları əhatə edir. Bu siyahıda olmayan məlumat növü toplanmır.
| Məlumat | Kimə aiddir | Mənbə |
|---|---|---|
| Telefon, fəaliyyət sahəsi, razılıq tarixi | Sayt ziyarətçisi | Saytın müraciət forması |
| Ad, email, telefon, vəzifə, şifrənin hash dəyəri | Biznesin sahibi və işçiləri | Qeydiyyat və dəvətin qəbulu |
| İki mərhələli giriş üçün açar və bərpa kodları (şifrələnmiş formada) | Panel istifadəçiləri | İstifadəçi özü qoşur |
| IP ünvanı, brauzer və cihaz məlumatı, vaxt, edilən əməliyyat | Sayt ziyarətçiləri, panel istifadəçiləri və bizim komanda | Sistem avtomatik yazır |
| Satış, xərc, məhsul, stok, təchizatçı məlumatları | Biznes müştəri | Biznes özü daxil edir |
| Ad, telefon, borc məbləği (nisyə uçotu) | Biznesin öz müştəriləri | Biznes özü daxil edir |
| Hesab-faktura, ödəniş tarixi, ödəniş üsulu, qəbz | Biznes müştəri | Abunəlik və bank |
| Dəstək mesajları, əlavə edilən fayllar, məsələnin hansı səhifədə olduğu | Müştərinin istifadəçiləri | Dəstək çatı, WhatsApp, elektron poçt |
| Komandamızın Müştəri barədə daxili qeydləri, tapşırıqlar, Müştəriyə göndərilən mesajların qeydi | Biznes müştəri və onun əlaqə şəxsləri | Komandamız daxil edir |
| Elanların oxundu qeydi | Biznes müştəri | Sistem avtomatik yazır |
| Yuxarıdakıların ehtiyat nüsxəsi | Hamısı | Gündəlik backup |
4.1. Şifrələr açıq formada saxlanılmır. Sistemdə yalnız şifrənin geri çevrilməyən hash dəyəri olur.
4.2. Kart məlumatları toplanmır. Ödəniş bank köçürməsi, nağd və ya kart terminalı ilə həyata keçirilir, kartın nömrəsi və məxfi kodu bizim sistemlərimizə düşmür.
4.3. Həssas kateqoriyadan olan məlumatlar, o cümlədən sağlamlıq, əqidə, irqi və etnik mənsubiyyət haqqında məlumatlar toplanmır və panelə daxil edilməməlidir.
4.4. Müştəri dəstək çatına və ya WhatsApp-a fayl göndərərkən orada hansı məlumatın olduğunu özü müəyyən edir. Zəruri olmayan fərdi məlumatları göndərməməyi tövsiyə edirik.
5. Məlumatları nə üçün və hansı əsasla işləyirik
Hər məlumat yalnız aşağıda göstərilən məqsəd üçün işlənir. Məqsəd dəyişdikdə subyekt əvvəlcədən məlumatlandırılır.
| Məlumat | Məqsəd | Hüquqi əsas |
|---|---|---|
| Sayt müraciəti | Müraciətə cavab vermək, demo təklif etmək | Subyektin razılığı |
| Hesab məlumatları | Panelə giriş, hesabın idarəsi, bildirişlər | Müqavilənin icrası |
| İki mərhələli giriş məlumatları | Hesabın qorunması | Müqavilənin icrası |
| Giriş və audit jurnalı | Təhlükəsizlik, icazəsiz girişin aşkarlanması, mübahisələrin yoxlanması | Müqavilənin icrası və qanuni öhdəlik |
| Biznes məlumatları | Uçotun aparılması və hesabatların hazırlanması | Müqavilənin icrası |
| Biznesin öz müştəriləri (nisyə) | Biznesin öz borc uçotunu aparması | Biznes müştərinin təlimatı əsasında, 6-cı bölməyə baxın |
| Abunəlik və ödəniş sənədləri | Ödənişin uçotu, hesab-fakturanın verilməsi, vergi öhdəlikləri | Qanuni öhdəlik |
| Dəstək yazışmaları | Suallara cavab vermək, problemlərin həlli | Müqavilənin icrası |
| Komandanın daxili qeydləri və göndərilən mesajlar | Müştəriyə xidmət göstərmək; ödəniş, təhlükəsizlik və texniki işlər barədə xəbərdarlıq | Müqavilənin icrası |
| Elanların oxundu qeydi | Vacib bildirişin çatdığını təsdiqləmək | Müqavilənin icrası |
| Marketinq bildirişləri | Xidmət və kampaniyalar barədə məlumat vermək | Subyektin ayrıca razılığı |
| Ehtiyat nüsxələr | Məlumat itkisi halında bərpa | Müqavilənin icrası |
5.1. Məlumatlar reklam və ya marketinq məqsədilə üçüncü şəxslərə satılmır, icarəyə verilmir və ötürülmür.
5.2. Biznes müştərinin panelə daxil etdiyi satış, xərc və gəlir məbləğləri komandamızın istifadəçi interfeysində göstərilmir.
5.3. Xidmətin keyfiyyətini artırmaq üçün statistika aparıldıqda yalnız şəxsi müəyyən etməyə imkan verməyən ümumiləşdirilmiş göstəricilərdən istifadə olunur.
5.4. Avtomatlaşdırılmış qaydada subyekt barədə hüquqi nəticə doğuran qərar qəbul edilmir. Panelə daxil edilən məlumat əsasında avtomatik hesablamalar aparılır, lakin bu hesablamalar uçot alətidir, Müştəri barədə qərar deyil.
6. Biznes müştərinin öz müştəriləri və işçiləri
6.1. Rolların bölgüsü aşağıdakı kimidir:
| Məlumat | Mülkiyyətçi | Operator |
|---|---|---|
| Müştərinin öz müştərilərinə aid nisyə qeydləri | Müştəri | Operator |
| Müştərinin işçilərinə aid panel hesabları | Müştəri | Operator |
| Müştərinin satış, xərc, stok və təchizatçı məlumatları | Müştəri | Operator |
| Saytdan müraciət | Operator | Operator |
| Abunəlik, hesab-faktura, ödəniş qeydləri | Operator | Operator |
| Komandanın daxili qeydləri və göndərilən mesajlar | Operator | Operator |
| Giriş və audit jurnalı | Operator | Operator |
6.2. Müştərinin panelə daxil etdiyi öz müştərilərinə, işçilərinə və digər üçüncü şəxslərə aid fərdi məlumatlar üzrə mülkiyyətçi Müştərinin özüdür. Bu məlumatların toplanmasının məqsədini, həcmini, hüquqi əsasını və saxlanma müddətini Müştəri müəyyən edir.
6.3. Operator həmin məlumatlar üzrə yalnız operator qismində, Müştərinin tapşırığı və İstifadə şərtləri əsasında çıxış edir. Operator bu məlumatların məzmununa müdaxilə etmir, onları öz məqsədləri üçün istifadə etmir və üçüncü şəxslərə vermir.
6.4. Müştəri aşağıdakıları təsdiq və zəmanət edir:
- panelə daxil etdiyi üçüncü şəxslərə aid məlumatları qanunvericiliyə uyğun olaraq və zəruri hüquqi əsasla toplamışdır;
- həmin şəxsləri məlumatların işlənməsi, işlənmə məqsədi və onların hüquqları barədə xəbərdar etmişdir;
- bu məlumatların Operatorun informasiya sistemində saxlanılması üçün lazım olan bütün hüquqi əsaslara malikdir;
- həmin məlumatlara münasibətdə mülkiyyətçi kimi öhdəlikləri öz üzərinə götürür.
6.5. Üçüncü şəxslərin bu məlumatlarla əlaqədar irad, tələb və iddiaları ilk növbədə Müştəriyə ünvanlanır.
6.6. Üçüncü şəxs öz fərdi məlumatları ilə əlaqədar Operatora yazılı müraciət etdikdə, Operator müraciəti qəbul edir, qanunvericilikdə müəyyən edilmiş müddətdə cavab verir və müraciəti dərhal müvafiq Müştəriyə ötürür. Məlumatın düzəldilməsi, silinməsi və ya işlənməsinin dayandırılması barədə qərarı mülkiyyətçi olan Müştəri verir. Operator qərarın icrasını texniki olaraq təmin edir.
6.7. Müştəri bildiriş aldıqdan sonra 5 iş günü ərzində Operatora yazılı mövqeyini bildirməlidir. Müştəri bu müddətdə cavab vermədikdə və ya müraciətin qanuni əsaslı olduğu açıq-aydın olduqda, Operator həmin məlumata çıxışı məhdudlaşdırmaq və ya onu arxivə köçürmək hüququnu özündə saxlayır. Bu hərəkət Operatorun müqavilə pozuntusu sayılmır.
6.8. Nisyə bölməsində saxlanan qeydlər uçot qeydləridir: ad, telefon və ödənilməmiş borc məbləği. Bu qeydlər kredit tarixçəsi, kredit reytinqi və ya ailə vəziyyəti haqqında məlumat deyil və belə məqsədlə istifadə edilə bilməz.
6.9. Müştəri paneldən öz müştərilərinə borc xatırlatması və ya başqa mesaj göndərməyi seçərsə, göndərmə Müştərinin adından və onun tapşırığı ilə edilir. Mesajın məzmununa, alıcının seçilməsinə və alıcıdan lazım olan razılığın alınmasına Müştəri cavabdehdir.
7. Məlumat kimlərə ötürülür
Məlumat yalnız xidmətin işləməsi üçün zəruri olan tərəflərə və yalnız zəruri həcmdə ötürülür.
| Tərəf | Nə üçün | Hansı məlumatı görür |
|---|---|---|
| Contabo GmbH (Almaniya) | Panelin və bazanın yerləşdirildiyi server | Sistemdə saxlanan bütün məlumatlar, texniki qaydada |
| Resend, Inc. (ABŞ) | Sistem məktublarının göndərişi: dəvət, şifrə bərpası, bildirişlər | Email ünvanı və məktubun mətni |
| Hostinger International Ltd. (Kipr) | contact@agillimuhasib.com poçt qutusu | Bu ünvana yazan və bu ünvandan cavab alan şəxsin email ünvanı və məktubun mətni |
| Vercel Inc. (ABŞ) | agillimuhasib.com saytının hostinqi | Sayt ziyarətçisinin IP ünvanı və brauzer məlumatları |
| Bunny Fonts (Avropa) | Paneldə şriftlərin yüklənməsi | İstifadəçinin IP ünvanı |
| Kapital Bank ASC | Ödənişlərin qəbulu | Ödəyənin adı və hesab məlumatları |
| WhatsApp, Meta Platforms | Müştəri ilə yazışma | Telefon nömrəsi və yazışmanın məzmunu |
| GitHub Inc. | Proqram kodunun saxlanması | Müştəri məlumatı ötürülmür |
7.1. Panel və baza Contabo GmbH-ın Avropa İttifaqında yerləşən serverində saxlanılır. Təchizatçılardan hər hansı biri dəyişdikdə bu cədvəl yeni təchizatçının adı və ölkəsi ilə yenilənir.
7.2. Yuxarıdakı tərəflərin hər biri ilə məlumatın yalnız göstərilən məqsəd üçün istifadəsini nəzərdə tutan müqavilə və ya həmin xidmətin istifadə şərtləri qaydasında münasibət qurulur.
7.3. Məlumat qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda səlahiyyətli dövlət orqanının əsaslandırılmış yazılı sorğusu ilə verilir. Belə sorğu daxil olduqda sorğunun hüquqi əsası yoxlanılır və yalnız sorğuda göstərilən həcmdə məlumat verilir. Qanun qadağan etmədiyi hallarda biznes müştəri bu barədə məlumatlandırılır.
7.4. Xidmətin və ya fəaliyyətin başqa şəxsə keçməsi, o cümlədən fərdi sahibkarlıq fəaliyyətinin hüquqi şəxsə çevrilməsi halında məlumatlar bu Siyasətdə nəzərdə tutulan şərtlərlə yeni şəxsə keçir. Bu barədə biznes müştərilər əvvəlcədən məlumatlandırılır.
8. Məlumatın xaricə ötürülməsi
8.1. Xidmətin texniki təminatı məqsədi ilə bəzi məlumatlar Azərbaycan Respublikasının hüdudlarından kənarda yerləşən xidmət təchizatçılarının serverlərində işlənilir.
| Təchizatçı kateqoriyası | Ötürülən məlumat | Ölkə |
|---|---|---|
| Saytın hostinqi | Sayta müraciət edən şəxsin IP ünvanı və sorğu metaməlumatları | Amerika Birləşmiş Ştatları |
| Şriftlərin təqdim edilməsi | Panelə daxil olan şəxsin IP ünvanı | Avropa İttifaqı |
| Panel və baza serveri | Sistemdə saxlanan məlumatlar | Avropa İttifaqı |
| Sistem məktublarının göndərişi | Elektron poçt ünvanı və məktubun mətni | Amerika Birləşmiş Ştatları |
| Şirkətin poçt qutusu | Elektron poçt ünvanı və məktubun mətni | Avropa İttifaqı (Kipr) və təchizatçının digər data mərkəzləri |
| Müştəri ilə yazışma | Telefon nömrəsi və yazışmanın məzmunu | Amerika Birləşmiş Ştatları |
8.2. Ötürmə “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanunun 14.3-cü maddəsinə əsasən subyektin razılığı əsasında həyata keçirilir. Müştəri və onun istifadəçiləri bu Siyasəti qəbul etməklə, saytın müraciət formasını göndərən şəxs isə razılıq qeydini işarələməklə məlumatların yuxarıda göstərilmiş ölkələrə ötürülməsinə razılıq verir.
8.3. Operator həmin Qanunun 14.4-cü maddəsinə uyğun olaraq ötürmə zamanı məlumatların təhlükəsizliyi üzrə öhdəliyini saxlayır.
8.4. Məlumatlar yeni xarici ölkəyə ötürülməzdən əvvəl 15.5-ci bəndə əsasən ayrıca razılıq alınır.
9. Saxlama müddətləri
9.1. Məlumat yalnız məqsədə nail olunana qədər və ya qanunvericiliyin tələb etdiyi müddət ərzində saxlanılır.
| Məlumat | Saxlama müddəti | Əsas |
|---|---|---|
| Saytdan müraciət | 2 il, tələb olunduğu halda daha tez | Razılıq |
| Hesab məlumatları | Hesab aktiv olduğu müddətdə | Müqavilənin icrası |
| Biznes məlumatları və nisyə qeydləri | Abunəlik davam etdikcə; abunəlik bitdikdən sonra 12 ay yalnız baxış rejimində (9.6) | Müqavilənin icrası |
| Hesab-faktura, elektron qaimə-faktura, ödəniş tarixi və üsulu, qəbz, bank çıxarışı | Sənədin aid olduğu təqvim ilinin sonundan etibarən 5 ildən az olmayan müddət | Qanuni öhdəlik |
| Giriş və audit jurnalı | 2 il | Qanuni öhdəlik və təhlükəsizlik |
| Dəstək yazışmaları və fayllar | Müraciət bağlandıqdan sonra 2 il | Müqavilənin icrası |
| Komandanın daxili qeydləri və göndərilən mesajların qeydi | Müştəri ilə münasibət bitdikdən sonra 2 il | Müqavilənin icrası |
| Marketinq razılığı və bildiriş qeydləri | Razılıq geri alınana qədər | Razılıq |
| Ehtiyat nüsxələr | 90 günə qədər | Müqavilənin icrası |
9.2. Vergi, mühasibat uçotu və digər qanunvericilik tələblərinə görə saxlanılması məcburi olan sənədlər, o cümlədən hesab-fakturalar, elektron qaimə-fakturalar, ödəniş sənədləri və bank çıxarışları, Vergi Məcəlləsinin 71.4-cü maddəsinə əsasən 5 ildən az olmayan müddətə saxlanılır. Vergi yoxlaması, mübahisə və ya digər qanuni öhdəlik olduğu hallarda bu müddət uzadılır.
9.3. Məlumatın silinməsi tələbi 9.2-ci bənddə göstərilən sənədlərə həmin müddət bitənə qədər şamil edilmir. Bu müddət ərzində Müştərinin digər məlumatları, məsələn əlaqə şəxsinin adı, elektron poçtu, telefonu və marketinq razılığı, tələb əsasında silinir.
9.4. Silinmə anına qədər yaradılmış ehtiyat nüsxələrdə qalan məlumatlar nüsxələrin növbəli yenilənməsi qaydasına uyğun olaraq, 90 günə qədər müddət ərzində sistemdən tamamilə çıxır. Bu müddət ərzində ehtiyat nüsxələrdəki məlumatlara yalnız texniki bərpa məqsədi ilə müraciət edilir.
9.5. Müddət bitdikdən sonra məlumat geri qaytarılması mümkün olmayan şəkildə silinir və ya şəxsi müəyyən etməyə imkan verməyən formaya salınır.
9.6. Abunəlik dayandırıldıqda məlumat dərhal silinmir. Panel yalnız baxış rejiminə keçir, məlumatların ixracı açıq qalır, ödəniş edildikdə panel bərpa olunur. Abunəlik bitdikdən 12 ay sonra məlumatlar Müştəriyə 30 təqvim günü əvvəl elektron poçtla xəbərdarlıq edilməklə silinə bilər. Müştəri istənilən vaxt məlumatlarının daha tez silinməsini yazılı tələb edə bilər (11.5).
10. Təhlükəsizlik tədbirləri
10.1. Operator fərdi məlumatların təsadüfən itirilməsinin, məhv edilməsinin, dəyişdirilməsinin, icazəsiz əldə edilməsinin və açıqlanmasının qarşısını almaq üçün qanunvericiliyin tələb etdiyi təşkilati və texniki tədbirləri görür. Hazırda tətbiq olunan tədbirlər aşağıdakılardır:
- məlumatların ötürülməsi zamanı şifrələnmiş əlaqə kanalından (HTTPS) istifadə;
- istifadəçi şifrələrinin yalnız heş formasında saxlanılması, açıq mətnlə saxlanılmaması;
- hər Müştərinin məlumatlarının digər Müştərilərin məlumatlarından proqram səviyyəsində ayrılması;
- Operatorun inzibatçı hesabları üçün məcburi, Müştəri hesabları üçün istəyə görə ikifaktorlu autentifikasiya;
- komanda üzvlərinin girişinin rollara görə məhdudlaşdırılması;
- sistemə girişlərin və əməliyyatların qeydiyyatının, yəni audit jurnalının aparılması;
- məlumatların gündəlik ehtiyat nüsxələrinin yaradılması.
10.2. Operator bu tədbirləri xidmətin xarakterinə, risk səviyyəsinə və mövcud texniki imkanlara uyğun olaraq davamlı şəkildə nəzərdən keçirir və yeniləyir.
10.3. Operator hazırda müstəqil təhlükəsizlik auditindən, o cümlədən penetrasiya testindən keçməmişdir və hər hansı beynəlxalq idarəetmə sertifikatına, məsələn ISO/IEC 27001 sertifikatına malik olduğunu bəyan etmir.
10.4. İnternet üzərindən ötürülən və elektron formada saxlanılan məlumatların mütləq təhlükəsizliyinə heç bir texnoloji həll zəmanət verə bilməz. Operator da belə zəmanət vermir və bu Siyasət hər hansı təhlükəsizlik zəmanəti yaratmır.
Verilənlər bazasına texniki çıxış
10.5. Verilənlər bazasının texniki idarə edilməsini həyata keçirən şəxs, yəni server inzibatçısı, öz vəzifə funksiyalarının xarakterinə görə bazada saxlanılan məlumatlara texniki çıxış imkanına malikdir. Bunu açıq şəkildə bildiririk, çünki belə imkan olmadan sistemin işlək saxlanılması mümkün deyil.
10.6. Bu imkan yalnız aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur: sistemin texniki işlək vəziyyətdə saxlanılması, nasazlıqların və xətaların aradan qaldırılması, ehtiyat nüsxələrin yaradılması və bərpası, təhlükəsizlik hadisələrinin araşdırılması, qanunvericiliyin və ya məhkəmə qərarının tələblərinin icrası.
10.7. Bu imkanın idarə olunması üzrə Operator aşağıdakı öhdəlikləri qəbul edir:
- həmin şəxs qanunvericiliyə uyğun olaraq, əmək münasibətləri dövründə və onlar başa çatdıqdan sonra da qüvvədə qalan yazılı məxfilik öhdəliyi imzalayır;
- texniki çıxış hüququ yalnız bu funksiyanı yerinə yetirən məhdud sayda şəxsə verilir və bu şəxslərin siyahısı Operator tərəfindən aparılır;
- inzibati əməliyyatların qeydiyyatı audit jurnalında aparılır;
- məxfilik öhdəliyinin pozulması əmək müqaviləsinə əsasən intizam məsuliyyətinə, qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş hallarda isə digər məsuliyyət növlərinə səbəb olur.
10.8. Operatorun komandasının digər üzvləri, yəni dəstək və idarəetmə əməkdaşları, Müştərinin satış, xərc və gəlir göstəricilərinə çıxış imkanına malik deyil. Onların çıxışı Müştəri hesabının identifikasiya məlumatları, abunəlik və ödəniş qeydləri, dəstək yazışmaları və Müştəri barədə daxili qeydlərlə məhdudlaşır.
10.9. Gələcəkdə Operator dəstək xidmətinin Müştərinin panelinə onun hər bir konkret hal üzrə verdiyi icazə əsasında baxmasına imkan verən funksiya tətbiq edə bilər. Bu funksiya tətbiq edildikdə: baxış yalnız Müştərinin panel daxilində verdiyi açıq icazədən sonra mümkün olur; icazə müəyyən müddətə verilir və Müştəri tərəfindən istənilən vaxt ləğv edilə bilər; hər baxış halı tarixi, müddəti və icazə verən istifadəçi göstərilməklə qeydə alınır və Müştəri bu qeydləri görə bilər.
11. Subyektin hüquqları
11.1. Fərdi məlumatı işlənilən şəxs aşağıdakı hüquqlara malikdir:
- özü haqqında hansı məlumatın saxlanıldığını, işlənmə məqsədini və üsullarını bilmək;
- məlumatların hansı mənbədən əldə edildiyini öyrənmək və qanuni yolla əldə edildiyinin sübutunu tələb etmək;
- məlumatların kimə ötürüldüyünü bilmək;
- yanlış və ya natamam məlumatın düzəldilməsini tələb etmək;
- qanunvericilikdə müəyyən edilmiş hallar istisna olmaqla, məlumatın silinməsini tələb etmək;
- məlumatın işlənməsinə səbəb göstərmədən etiraz etmək;
- razılıq əsasında işlənən məlumatlar üzrə razılığı istənilən vaxt geri götürmək;
- səlahiyyətli dövlət orqanına və ya məhkəməyə müraciət etmək, maddi və mənəvi zərərin əvəzini tələb etmək.
11.2. Müraciət contact@agillimuhasib.com ünvanına göndərilir. Operator müraciət edən şəxsin kimliyini yoxlamaq hüququna malikdir.
11.3. Cavab müddətləri:
| Hal | Müddət |
|---|---|
| Müraciətə cavab | Ən geci 7 iş günü |
| Üçüncü şəxslərdən məlumat alınması tələb olunduqda uzadılma | Əlavə 7 iş günü, subyekt məlumatlandırılmaqla |
| Müraciət rədd edildikdə əsaslandırılmış cavab | 5 iş günü |
| Düzəliş, silinmə və ya işlənmənin dayandırılması barədə əvvəllər məlumat verilmiş şəxslərə bildiriş | 3 iş günü |
| İşlənməyə etiraz | Dərhal dayandırılır |
11.4. Məlumatın verilməsi ödənişsizdir.
11.5. Silinmə tələbi əsas sistemdə 7 iş günü ərzində icra edilir. Ehtiyat nüsxələrdə məlumatlar nüsxələrin dövriyyəsi çərçivəsində, ən çoxu 90 gün ərzində silinir. Ehtiyat nüsxə bərpa edildikdə silinmə tələbləri yenidən tətbiq olunur.
11.6. Razılığın geri alınması müraciət forması və marketinq bildirişləri üzrə işlənməni dayandırır. Bu, müqavilənin icrası və qanunvericiliklə müəyyən edilmiş öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan işlənməyə təsir etmir.
11.7. Avtomatlaşdırılmış qaydada qəbul edilmiş qərara etiraz etmək hüququ saxlanılır. Operator belə qərarlar qəbul etmir, 5.4-cü bəndə baxın.
11.8. Müştərinin öz müştərilərinə və işçilərinə aid məlumatlar üzrə müraciətlər 6.6-cı və 6.7-ci bəndlərə uyğun qaydada baxılır.
12. Kukilər və saytın texniki məlumatları
12.1. Saytda və paneldə aşağıdakı kuki növlərindən istifadə olunur:
| Növ | Nə üçün | Razılıq |
|---|---|---|
| Zəruri kukilər | Sessiyanın saxlanılması, panelə giriş, təhlükəsizlik | Tələb olunmur, onlarsız sayt işləmir |
| Analitika kukiləri | Saytın istifadəsi barədə ümumi statistika | Ziyarətçinin əvvəlcədən verdiyi razılıq əsasında |
12.2. Analitika kukiləri yalnız ziyarətçi razılıq verdikdən sonra qoşulur. Razılıq verilmədikdə sayt tam işlək qalır. Hazırda saytda analitika kukiləri istifadə olunmur.
12.3. Ziyarətçi brauzerinin parametrlərindən kukiləri bloklaya və ya silə bilər. Zəruri kukilər bloklanırsa panelə giriş mümkün olmaya bilər.
12.4. Sayta daxil olarkən texniki qaydada IP ünvanı, brauzer və cihaz məlumatı, müraciət vaxtı qeydə alınır. Bu məlumatlar təhlükəsizlik və saytın işləkliyi üçün istifadə olunur.
12.5. Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi kukilər üçün ayrıca razılıq tələbi müəyyən etmir. Analitika kukiləri üzrə razılıq Operatorun öz seçimidir və gələcəkdə xarici bazarlara çıxış üçün nəzərdə tutulub.
13. Yaş həddi
13.1. Biznes müştərinin hesabını yalnız 18 yaşı tamam olmuş şəxs aça bilər.
13.2. Müştəri panelə yalnız 16 yaşı tamam olmuş işçilərini dəvət edə bilər və bunu təmin edir.
13.3. Biz 16 yaşından kiçik şəxslərin məlumatlarını bilərəkdən toplamırıq. Belə məlumatın sistemə düşdüyü məlum olarsa, həmin məlumat silinir.
14. Məlumat təhlükəsizliyi hadisəsi
14.1. Operatora məlum olan və Müştərinin məlumatlarının təhlükəsizliyinə real təsir göstərən hadisə baş verdikdə, Operator hadisəni araşdırır və 72 saatdan gec olmayaraq Müştəriyə hesab elektron poçtu vasitəsilə məlumat verir.
14.2. Bildirişdə hadisənin xarakteri, təsir dairəsi, ehtimal olunan nəticələri, görülmüş və görülməsi planlaşdırılan tədbirlər göstərilir.
14.3. Hər hadisə üzrə araşdırma aparılır, yazılı rəy tərtib edilir və aradan qaldırıcı tədbirlər görülür. Bu sənədlər Operatorda saxlanılır.
14.4. Qanunvericiliklə dövlət orqanlarının məlumatlandırılması nəzərdə tutulduğu hallarda Operator bu tələbi də yerinə yetirir.
14.5. 72 saatlıq bildiriş müddəti Operatorun öz öhdəliyidir.
15. Siyasətdə dəyişikliklər
15.1. Operator bu Siyasətə dəyişiklik edə bilər. Dəyişiklik barədə Müştəriyə hesab elektron poçtu vasitəsilə və panel daxilində bildiriş göndərilir. Bildirişdə dəyişikliyin məzmunu qısa şəkildə izah olunur və qüvvəyə minmə tarixi göstərilir.
15.2. Dəyişiklik bildiriş göndərildiyi tarixdən 15 təqvim günü sonra qüvvəyə minir.
15.3. Müştəri həmin müddət ərzində etiraz etmədən xidmətdən istifadəni davam etdirdikdə dəyişiklik qəbul edilmiş sayılır.
15.4. Müştəri dəyişikliklə razılaşmadıqda, qüvvəyə minmə tarixinə qədər abunəliyi dayandırmaq və məlumatlarını ixrac etmək hüququna malikdir. Bu halda ödənilmiş, lakin istifadə edilməmiş abunəlik dövrü üzrə hesablaşma İstifadə şərtlərinə uyğun aparılır.
15.5. Aşağıdakı dəyişikliklərə xüsusi qayda tətbiq olunur:
- məlumatların yeni xarici ölkəyə ötürülməsi, məlumatların marketinq məqsədi ilə istifadəsi və işlənmə məqsədinin dəyişdirilməsi yalnız subyektin ayrıca, açıq razılığı ilə həyata keçirilir;
- yeni kateqoriya məlumat alıcısı (məsələn, yeni xidmət təchizatçısı) əlavə edildikdə Müştəriyə ən azı 15 təqvim günü əvvəl bildiriş göndərilir. Müştəri bu müddətdə etiraz edə, abunəliyi dayandıra və məlumatlarını ixrac edə bilər;
- artıq toplanmış məlumatların saxlanma müddəti yalnız qanunvericiliyin tələbi ilə və ya subyektin razılığı ilə uzadılır.
15.6. Qanunvericiliklə məlumatların subyektinə verilmiş hüquqlar və onlara cavab müddətləri bu Siyasətə edilən dəyişikliklərlə məhdudlaşdırıla bilməz.
15.7. Siyasətin bütün əvvəlki versiyaları qüvvədə olduğu tarixlər göstərilməklə arxivdə saxlanılır və agillimuhasib.com saytında əlçatandır. Müştəri öz hesabı üzrə hansı versiyanı qəbul etdiyini və qəbul tarixini panel daxilində görə bilər.
| Versiya | Qüvvəyə minmə tarixi | Dəyişiklik |
|---|---|---|
| 1.0 | 11.11.2026 | İlk versiya |
16. Tətbiq olunan hüquq, dil və əlaqə
16.1. Bu Siyasət və Xidmətlə bağlı münasibətlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir.
16.2. Mübahisələr danışıqlar yolu ilə həll edilmədikdə, Bakı şəhərinin müvafiq məhkəməsində baxılır.
16.3. Sənədin Azərbaycan dilindəki mətni rəsmi mətndir. Rus və ingilis dillərindəki mətnlər tərcümədir və uyğunsuzluq olduqda Azərbaycan dilindəki mətn tətbiq edilir.
16.4. Müştərinin qeydiyyatda olduğu ölkənin məcburi hüquq normalarının tətbiq edilməsi tələb olunduğu hallarda həmin normalar öz qüvvəsini saxlayır və bu bənd onların tətbiqini məhdudlaşdırmır.
16.5. Avropa İttifaqında qeydiyyatda olan Müştərilərə xidmət göstərildiyi hallarda, Avropa İttifaqının fərdi məlumatların qorunması üzrə qanunvericiliyindən irəli gələn əlavə şərtlər bu Siyasətin ayrıca Əlavəsi ilə müəyyən edilir. Həmin Əlavə qüvvəyə minənə qədər Operator Avropa İttifaqında yerləşən Müştərilərə xidmət göstərmir.
16.6. Xidmətin kommersiya şərtləri, ödəniş qaydası, məsuliyyətin həddi və Operatorun xidmətin məzmunu ilə bağlı öhdəlikləri İstifadə şərtləri ilə müəyyən edilir. Bu Siyasət kommersiya xarakterli hüquq və öhdəliklər yaratmır.
16.7. Əlaqə üçün: contact@agillimuhasib.com